Pelanggan
Booking atau datang langsung, lalu pantau antrean, progres dan riwayat layanan.
- Tanggal dan waktu booking
- Check-in kendaraan
- Kedatangan langsung / walk-in
- Posisi antrean
- Estimasi pelayanan / ETA
USAVIO CARWASH
Platform operasional usaha cuci mobil dan motor yang menghubungkan Customer, Staff, dan Owner/Admin: dari booking atau walk-in, antrean dan layanan, hingga tracking, quality control, pembayaran, engagement pelanggan dan monitoring outlet.
Pilih konfigurasi sesuai kebutuhan bisnis Anda.
SATU PLATFORM OPERASIONAL
Tiga pengalaman yang saling melengkapi. Pelanggan mendapat kejelasan, tim mendapat arahan, owner mendapat visibilitas.
Booking atau datang langsung, lalu pantau antrean, progres dan riwayat layanan.
Staff mengetahui kendaraan mana yang harus dikerjakan dan tugas yang harus diselesaikan.
Pantau outlet, tim, layanan dan transaksi untuk membantu keputusan sehari-hari.
BOOKING & WALK-IN
Booking bukan syarat. Kedua jalur mendapat proses layanan yang sama setelah check-in.
Pilih outlet, tanggal/waktu, kendaraan, dan layanan. Reschedule atau batalkan saat rencana berubah.
Datang langsung, registrasi pelanggan dan kendaraan di outlet.
Kendaraan masuk ke alur operasional outlet setelah check-in.
Smart Queue
Ketahui posisi antrean dan estimasi pelayanan. ETA mengikuti kondisi operasional, bukan janji waktu yang selalu sama.
Services
Kelola katalog, paket, harga, durasi, kesesuaian kendaraan dan kebutuhan resource tanpa dipaksa memakai satu katalog baku.
Resource
Lihat bay, station, dan resource yang tersedia. Hubungkan alokasi pekerjaan dengan kapasitas outlet.
CONFIGURABLE SERVICE WORKFLOW
Dari dua jalur kedatangan menuju alur operasional yang jelas. Tahapan layanan dapat diatur sesuai cara tim Anda bekerja.
Dua cara masuk, sama-sama dilayani.
Kendaraan masuk ke alur operasional outlet.
Posisi antrean dan estimasi pelayanan.
Tahapan mengikuti SOP outlet.
Dapat disesuaikanPeriksa hasil layanan.
Lolos QC, siap diserahkan.
Pembayaran dan serah terima.
Kunjungan selesai dan tercatat.
Contoh tahapan layanan — dapat disesuaikan, bukan alur wajib
Staff
Daftar pekerjaan, kendaraan yang ditugaskan, checklist, progres dan penyelesaian membantu tim bekerja dengan arahan yang jelas.
Inspection
Periksa kondisi, lengkapi checklist, simpan dokumentasi dan catatan sebelum pekerjaan dimulai.
Quality
Selesai dikerjakan belum berarti siap diserahkan. QC, rework bila perlu, lalu pemeriksaan ulang menjaga alur menuju Ready tetap jelas.
Tracking
Ikuti check-in, antrean, layanan, Quality Control dan Ready dari pengalaman Customer. Informasi layanan terhubung memerlukan koneksi.
Billing
Invoice dan rincian tagihan mengikuti layanan yang tercatat, sehingga pelanggan dan tim mendapat informasi yang jelas.
Payment
Kelola pembayaran, status pembayaran, serta refund sesuai proses usaha sebelum serah terima dan penyelesaian.
LOYALTY & PROMOTION
Sesuaikan engagement dengan kebutuhan usaha, tanpa skema reward yang dipaksakan.
Loyalty / reward · Engagement pelanggan berulang
Voucher · Promosi layanan
Engagement
Notifikasi booking, antrean, progres dan selesai membantu pelanggan mengikuti kendaraan. Rating dan feedback memberi ruang untuk masukan.
Complaint
Terima keluhan, catat tindak lanjut dan pantau status penanganannya. Penyelesaian tetap membutuhkan tindak lanjut tim.
Vehicle
Hubungkan profil pelanggan, mobil atau motor, kunjungan, layanan dan riwayat transaksi. Kenali kebutuhan pada kunjungan berikutnya.
Outlet
Sesuaikan konteks staff dan layanan setiap outlet, sambil menjaga pemantauan bisnis tetap terhubung.
Owner
Pantau pendapatan, transaksi, antrean, outlet, pelanggan, staff, layanan dan indikator operasional dari Owner/Admin.
Reporting
Baca laporan pendapatan, transaksi, pelanggan, layanan, staff, outlet, antrean dan performa operasional.
AKSES & KONTROL
Akses pengguna disesuaikan dengan peran dan outlet masing-masing.
Akses disesuaikan dengan peran dan outlet masing-masing.
Aktivitas penting tercatat untuk membantu pengawasan operasional.
CUSTOMER / STAFF / OWNER
Jelajahi kemampuan yang mendukung pelanggan, tim layanan dan pengelola usaha.
Booking atau datang langsung, lalu pantau antrean, progres dan riwayat layanan.
Staff mengetahui kendaraan mana yang harus dikerjakan dan tugas yang harus diselesaikan.
Pantau outlet, tim, layanan dan transaksi untuk membantu keputusan sehari-hari.
SELURUH KEMAMPUAN PRODUK
Cari kebutuhan Anda atau buka kelompok fitur. Semua capability tetap tersedia di sini.
24 kelompok fitur tersedia
Kenali pelanggan dan kunjungannya.
Kenali pelanggan dan kunjungannya.
Kenali pelanggan dan kunjungannya.
Kenali pelanggan dan kunjungannya.
Kenali pelanggan dan kunjungannya.
Kenali pelanggan dan kunjungannya.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Satu sistem untuk usaha cuci mobil dan motor.
Atur layanan sesuai kebutuhan outlet.
Atur layanan sesuai kebutuhan outlet.
Atur layanan sesuai kebutuhan outlet.
Atur layanan sesuai kebutuhan outlet.
Atur layanan sesuai kebutuhan outlet.
Atur layanan sesuai kebutuhan outlet.
Atur layanan sesuai kebutuhan outlet.
Pelanggan memilih rencana kunjungan yang sesuai.
Pelanggan memilih rencana kunjungan yang sesuai.
Pelanggan memilih rencana kunjungan yang sesuai.
Pelanggan memilih rencana kunjungan yang sesuai.
Pelanggan memilih rencana kunjungan yang sesuai.
Pelanggan memilih rencana kunjungan yang sesuai.
Pelanggan memilih rencana kunjungan yang sesuai.
Datang langsung tetap mendapat alur layanan yang jelas.
Datang langsung tetap mendapat alur layanan yang jelas.
Datang langsung tetap mendapat alur layanan yang jelas.
Datang langsung tetap mendapat alur layanan yang jelas.
Antrean lebih teratur dan mudah dipantau.
Antrean lebih teratur dan mudah dipantau.
Antrean lebih teratur dan mudah dipantau.
Antrean lebih teratur dan mudah dipantau.
Antrean lebih teratur dan mudah dipantau.
Antrean lebih teratur dan mudah dipantau.
Atur kapasitas outlet agar pekerjaan lebih terorganisasi.
Atur kapasitas outlet agar pekerjaan lebih terorganisasi.
Atur kapasitas outlet agar pekerjaan lebih terorganisasi.
Atur kapasitas outlet agar pekerjaan lebih terorganisasi.
Atur kapasitas outlet agar pekerjaan lebih terorganisasi.
Atur kapasitas outlet agar pekerjaan lebih terorganisasi.
Atur kapasitas outlet agar pekerjaan lebih terorganisasi.
Status kendaraan jelas dari datang sampai diserahkan.
Status kendaraan jelas dari datang sampai diserahkan.
Status kendaraan jelas dari datang sampai diserahkan.
Status kendaraan jelas dari datang sampai diserahkan.
Status kendaraan jelas dari datang sampai diserahkan.
Status kendaraan jelas dari datang sampai diserahkan.
Sesuaikan tahapan layanan dengan SOP outlet Anda.
Sesuaikan tahapan layanan dengan SOP outlet Anda.
Sesuaikan tahapan layanan dengan SOP outlet Anda.
Sesuaikan tahapan layanan dengan SOP outlet Anda.
Tim mengetahui pekerjaan dan tanggung jawabnya.
Tim mengetahui pekerjaan dan tanggung jawabnya.
Tim mengetahui pekerjaan dan tanggung jawabnya.
Tim mengetahui pekerjaan dan tanggung jawabnya.
Tim mengetahui pekerjaan dan tanggung jawabnya.
Tim mengetahui pekerjaan dan tanggung jawabnya.
Tim mengetahui pekerjaan dan tanggung jawabnya.
Dokumentasikan kondisi kendaraan sebelum proses layanan.
Dokumentasikan kondisi kendaraan sebelum proses layanan.
Dokumentasikan kondisi kendaraan sebelum proses layanan.
Dokumentasikan kondisi kendaraan sebelum proses layanan.
Dokumentasikan kondisi kendaraan sebelum proses layanan.
Periksa hasil pekerjaan sebelum kendaraan diserahkan.
Periksa hasil pekerjaan sebelum kendaraan diserahkan.
Periksa hasil pekerjaan sebelum kendaraan diserahkan.
Periksa hasil pekerjaan sebelum kendaraan diserahkan.
Periksa hasil pekerjaan sebelum kendaraan diserahkan.
Pelanggan dapat melihat progres kendaraan.
Pelanggan dapat melihat progres kendaraan.
Pelanggan dapat melihat progres kendaraan.
Pelanggan dapat melihat progres kendaraan.
Pelanggan dapat melihat progres kendaraan.
Tagihan mengikuti layanan yang tercatat.
Tagihan mengikuti layanan yang tercatat.
Tagihan mengikuti layanan yang tercatat.
Tagihan mengikuti layanan yang tercatat.
Pembayaran terhubung dengan proses layanan.
Pembayaran terhubung dengan proses layanan.
Pembayaran terhubung dengan proses layanan.
Pembayaran terhubung dengan proses layanan.
Bangun hubungan dengan pelanggan yang kembali.
Bangun hubungan dengan pelanggan yang kembali.
Bangun hubungan dengan pelanggan yang kembali.
Atur penawaran sesuai kebutuhan usaha.
Atur penawaran sesuai kebutuhan usaha.
Atur penawaran sesuai kebutuhan usaha.
Informasi pada tahap penting dan ruang untuk feedback.
Informasi pada tahap penting dan ruang untuk feedback.
Informasi pada tahap penting dan ruang untuk feedback.
Informasi pada tahap penting dan ruang untuk feedback.
Informasi pada tahap penting dan ruang untuk feedback.
Informasi pada tahap penting dan ruang untuk feedback.
Informasi pada tahap penting dan ruang untuk feedback.
Kelola keluhan secara terstruktur.
Kelola keluhan secara terstruktur.
Kelola keluhan secara terstruktur.
Kelola keluhan secara terstruktur.
Kelola satu atau banyak outlet dalam satu platform.
Kelola satu atau banyak outlet dalam satu platform.
Kelola satu atau banyak outlet dalam satu platform.
Kelola satu atau banyak outlet dalam satu platform.
Kelola satu atau banyak outlet dalam satu platform.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Ringkasan bisnis dan operasional untuk owner.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Dari operasional harian menjadi informasi untuk mengambil keputusan.
Akses disesuaikan dengan peran dan outlet masing-masing.
Akses disesuaikan dengan peran dan outlet masing-masing.
Akses disesuaikan dengan peran dan outlet masing-masing.
Akses disesuaikan dengan peran dan outlet masing-masing.
Aktivitas penting tercatat untuk membantu pengawasan operasional.
Aktivitas penting tercatat untuk membantu pengawasan operasional.
Aktivitas penting tercatat untuk membantu pengawasan operasional.
UNTUK BERAGAM USAHA
Sesuaikan layanan dan workflow dengan jenis usaha Anda.
Operasional cuci mobil dari datang sampai serah terima.
Layanan cuci motor dengan antrean dan tahapan yang teratur.
Sesuaikan layanan dan checklist dengan SOP usaha Anda.
Pantau outlet dan konfigurasi layanan dalam satu platform.
SOLUSI SESUAI KEBUTUHAN
Harga komersial belum final. Diskusikan kebutuhan outlet dan konfigurasi layanan bersama tim.
Diskusikan kebutuhan lisensi dan layanan opsional Anda.
SEBELUM MEMULAI
Jawaban untuk kebutuhan pelanggan, tim dan outlet Anda.
USAVIO Carwash adalah platform operasional usaha cuci mobil dan motor. Pengalaman Customer, Staff, dan Owner/Admin menghubungkan booking atau walk-in, antrean, layanan, tracking, quality control, pembayaran, engagement pelanggan, serta monitoring outlet.
Ya. Mobil dan motor memiliki profil serta kelas kendaraan yang dapat dihubungkan dengan layanan yang sesuai. Riwayat kendaraan membantu pelayanan berikutnya.
Tidak. Pelanggan dapat booking atau datang langsung melalui walk-in. Keduanya masuk ke alur operasional outlet setelah check-in.
Ya. Pelanggan yang datang langsung dapat diregistrasi dan check-in, lalu mengikuti antrean serta proses layanan yang sama.
Pelanggan dapat melihat posisi antrean, urutan pelayanan, dan estimasi pelayanan atau ETA. Estimasi dapat berubah mengikuti progres pekerjaan, ketersediaan resource, dan kondisi operasional outlet.
Ya. Tahapan layanan dapat disesuaikan dengan SOP outlet. Pre Wash, Exterior Wash, Interior, Drying, dan Detailing di halaman ini hanya contoh; tidak semuanya wajib digunakan.
Pengalaman Customer menampilkan progres dari check-in, antrean, layanan, QC sampai Ready. Notifikasi membantu pelanggan mengetahui tahap penting seperti booking, antrean, progres dan penyelesaian; layanan terhubung memerlukan koneksi.
Ya. Staff memiliki pengalaman untuk job list, penugasan kendaraan, inspeksi, checklist, tahapan layanan, pembaruan progres, QC, rework, dan penyelesaian tugas.
Ya. Satu atau banyak outlet dapat dikelola dalam satu platform dengan konteks staff, konfigurasi layanan, pemantauan dan akses sesuai outlet.
Ya. Hasil layanan diperiksa melalui QC. Jika belum memenuhi standar, pekerjaan masuk rework dan diperiksa ulang. Kendaraan yang lolos menuju Ready sebelum serah terima dan penyelesaian.
Ya. Capability mencakup loyalty/reward, voucher dan promosi. Skema serta konfigurasi mengikuti kebutuhan usaha; tidak ada skema reward tertentu yang diwajibkan.
Owner/Admin dapat melihat pendapatan, transaksi, antrean, outlet, pelanggan, staff, layanan dan indikator operasional. Reporting serta catatan aktivitas penting membantu pengawasan; akses pengguna disesuaikan dengan peran dan outlet.
Pilih Jadwalkan Demo untuk membuka formulir dengan USAVIO Carwash terpilih. Sampaikan kebutuhan outlet Anda. Status pengiriman ditampilkan di formulir; permintaan hanya dinyatakan terkirim setelah pengiriman berhasil.
LANJUTKAN EKSPLORASI
Jelaskan progres kendaraan dari check-in hingga ready agar pelanggan memahami status tanpa terus bertanya kepada staff.
Baca artikelBangun pengalaman pelanggan yang konsisten melalui riwayat layanan, komunikasi, loyalty, promosi, dan penanganan feedback.
Baca artikelCara menyusun konteks outlet, akses pengguna, layanan, antrean, dan laporan untuk monitoring bisnis multi-outlet.
Baca artikelMULAI BERSAMA USAVIO
Ceritakan kebutuhan outlet Anda. Temukan alur yang sesuai bersama USAVIO.